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售后服务
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.为方便广大用户,本公司建有专门的销售维修服务中心,从设备咨询、方案设计、产品订货、设备监制、发货、运输、到货验收、设备安装、调试、试运行等诸多环节均用一整套科学、完善的管理体系。
2.拥有一批训练有素、责任性强的售后服务人员,将定期对客户进行回访,征求客户意见,指导客户使用,维修、保养、为用户排忧解难,可根据具体情况,指导如何正确使用和维护设备及部件,使用户正确操作,提高设备运行效率,最大的延长设备的使用寿命。
3.用户方将成为公司售后服务网络中的一员,公司为每位用户建立有完善的售后服务档案,对设备进行系统而规范的监视、维护和保养,定期检查设备运行情况,以便使用千赢网页手机版登入设备的用户获得最大的经济效益和社会效益。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与千赢网页手机版登入取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受千赢网页手机版登入退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归千赢网页手机版登入所有。
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